CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 02/08/2024

Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") régissent toutes les ventes de produits physiques et numériques ainsi que les prestations de services proposées par ISL PRO (ci-après "le Vendeur"). En passant commande sur le site ISL PRO, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE

Nom du site : ISL PRO

Statut juridique : ENTREPRISE INDIVIDUELLE

Siège social :    ** *** ***** ****** ***** à Audun le Roman, France

SIRET : 93201184400010

Email : contact@islpro.fr

PRODUITS ET SERVICES PROPOSÉS

ISL PRO propose à la vente :

• Des produits physiques (matériel informatique, accessoires, consoles custom etc.)
• Des produits numériques (logiciels, licences, etc.)
• Des services liés à l'informatique (montage PC, installation, conseils, etc.)

Les caractéristiques essentielles des produits et services sont décrites sur le site. Le Vendeur se réserve le droit de modifier l'assortiment de produits et services à tout moment.

ZONES DE LIVRAISON

Les produits sont livrés en France, Belgique, Suisse, Allemagne, Italie, Espagne, et Luxembourg. Les délais de livraison varient de 1 à 5 jours ouvrés en fonction du mode de livraison choisi (basique ou express). Il est également possible de se déplacer en personne au Luxembourg et dans le Grand Est (zone Metz, Thionville, Nancy).

TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, via PayPal, ou en plusieurs fois via Klarna. Les produits sont facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

LIVRAISON

Le Vendeur s'engage à respecter les délais de livraison annoncés lors de la commande. Cependant, en cas de retard indépendant de sa volonté, le Vendeur ne pourra être tenu responsable. En cas de retard important, l'acheteur sera informé et pourra annuler sa commande si nécessaire.

RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Les produits physiques peuvent être retournés ou échangés, à condition qu'ils soient testés par le Vendeur à leur réception. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine, complets (avec emballage, accessoires, notice, etc.). Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur du Vendeur. Si le produit est défectueux et accepté par le Vendeur, un remboursement de la valeur de l'achat sera effectué sur le moyen de paiement initial.

Les produits numériques ne peuvent pas être retournés ou échangés après téléchargement ou activation, sauf en cas de défectuosité avérée.

Les services ne sont pas remboursables une fois le devis accepté et payé, sauf en cas d'erreur de la part du Vendeur.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur ISL PRO (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

ISL PRO ne collecte aucune donnée personnelle directement identifiable. Seules les informations nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation sont recueillies, dans le respect des lois en vigueur.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.